Dear How-To Geek,
I’m so annoyed with my mouse I’m about to switch back to a full size corded model. I bought a Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 about six months ago and started using it with my Windows 7 laptop. Don’t get me wrong, the mouse itself is great and I have no issue with it.
What I do have an issue with is that Windows will randomly fail to see the mouse. No amount of trouble shooting will fix it, short of outright removing the mouse from the Devices menu and then re-syncing it. This happens every other day. I can’t just turn the mouse on and off, I have to full out “re-install it,” if you will.
The mouse in question is very highly reviewed and everyone seems to love it (and I’d love it too if it weren’t for this connectivity issue). Barring that my actual mouse is defective and there’s no fixing it, what can I do to remedy the situation?
Sincerely,
Mouse Frustrated
Jos koskaan olisimme sähköposti, joka motivoi meitä kiertämään ongelmaa jonkun harvoin käyttämämme kannettavissa tietokoneissa, niin se on. Muutamia kuukausia varten olemme odottaneet hetken samanlaisen ongelman vianmäärityksestä: meillä on myös Windows 7 -kannettava tietokoneen ympärille, joka usein unohtaa, että sillä on pieni Bluetooth-ystävä. Nyt, kun sähköpostiosoitteesi on palanut tulen alle, aloitetaan kyseessä oleva ole-kannettava tietokone ja dokumentoidaan ongelman korjaamiseksi tarvittavat vianmääritysvaiheet.
Päivitä ajurit
Useimmissa Bluetooth-hiirissä ei ole omaa ajuria ja käytä Windows Bluetooth / HID -yhteensopivien laitteiden oletusohjaimia. Se sanoi, että ensimmäisen pysähdyksen pitäisi aina olla tarkistaa laiteohjaimet etsimällä laitteiden nimi ja käyttöjärjestelmä. Käytettävissä olevan Microsoft-hiiren kohdalla ei ole laitekohtaisia ohjaimia, koska se käyttää yleisiä Windows-tietokoneita.
Sinulla on hyvät mahdollisuudet Bluetooth-radion itsellesi, mutta (onko sinulla on junan tai kovalevyn) on ajurit. On myös hyviä mahdollisuuksia, että he ovat vanhentuneita. Ennen kuin yritämme tehdä manuaalisia korjauksia, sinun on varmistettava, että sinulla on Bluetooth-radiosi uusimmat ohjaimet. Jos käytät yleisiä Windows-ohjaimia Bluetooth-radiolle, todennäköisesti löydät useita asetuksia, jotka haluat vaihtaa, eivät ole käytettävissä.
Ota automaattiset Bluetooth-palvelut käyttöön
Vianmäärityspolun ensimmäinen pysäytys on Palvelut-valikko. Avaa Windowsin käynnistysvalikko ja kirjoita hakukenttään "Palvelut" tai paina WIN + R ja kirjoita Palvelu-valikko avattavassa valintaikkunassa "services.msc". Lajittele sarakkeet nimen mukaan ja etsi "Bluetooth Support Service" -tunnus.
Poista Bluetooth Power Management käytöstä
Päivitetyt ohjaimet ja Palvelut-tweak siirtävät meidät oikeaan suuntaan. Nyt on aika päättää työ. Vaikka huono kuljettaja tai huono palveluohjaus saattavat olla syyllisiä, on myös mahdollista, että kannettava tietokone hallitsee aggressiivisesti Bluetooth-laitteiden tehoa ja samalla pudottaa Bluetooth-yhteyden.
Laita laiteohjain pudottamalla kirjoittamalla "Laitehallinta" Käynnistä-valikon hakukenttään tai painamalla WIN + R ja kirjoittamalla "devmgmt.msc" ajetaan valintaikkunaan.
Laitehallinnan tarkistaminen tulee olemaan ikävintä osa tämän ongelman ratkaisemista. Sinun on tarkasteltava laitteenhallinnan osiota Bluetooth-laitteen ja / tai hiiren mainitsemiseen ja tarkistaa kunkin esiintymän ominaisuudet. Katso alla "Bluetooth-radiot", "Hiiret ja muut osoitinlaitteet" ja "Järjestelmälaitteet." Tämän tyyppinen "Virranhallinta" -välilehti on tällä tavoin.
Kun olet päivittänyt ohjaimet, vaihtanut palvelut ja poistanut virranhallinnan asetukset, käynnistä tietokone uudelleen. Jos et nauti keskeytymätönstä hiiren käytöstä tässä vaiheessa, suosittelemme, että löydämme toisen Bluetooth-hiiren, jotta järjestelmä voidaan testata virheellisen hiiren ja / tai Bluetooth-donglen poissulkemiseksi.
Onko tekniikka kysymys? Anna meille sähköpostia osoitteesta [email protected] ja teemme parhaamme vastatakseen siihen.
