Anna tai ota Tech Support -toiminto Quick Assist -ohjelman avulla Windows 10: ssa

Sisällysluettelo:

Anna tai ota Tech Support -toiminto Quick Assist -ohjelman avulla Windows 10: ssa
Anna tai ota Tech Support -toiminto Quick Assist -ohjelman avulla Windows 10: ssa

Video: Anna tai ota Tech Support -toiminto Quick Assist -ohjelman avulla Windows 10: ssa

Video: Anna tai ota Tech Support -toiminto Quick Assist -ohjelman avulla Windows 10: ssa
Video: Troubleshooting with Windows Admin Center - YouTube 2024, Maaliskuu
Anonim

Microsoft on sisällyttänyt uuden työkalun nimettyyn Windows 10 -päivitykseen Microsoft Quick Assist. Voit antaa tai ottaa teknistä tukea etäyhteyden kautta Microsoft Quick Assist -työkalun avulla Windows 10: ssa ja auttaa ratkaisemaan tietokoneen ongelmat. Katsokaa, kuinka voit käyttää Quick Assist -työkalua ja käyttää sitä.

Quick Assist Windows 10: ssä

Avaa etätyökalu, kirjoita Quick Assist Aloita haku ja näet, että työpöytäsovellus näkyy tuloksissa. Napsauttamalla sitä avataan seuraava käyttöliittymä. Voit myös avata Käynnistä-valikon ja valita Kaikki sovellukset> Windows-lisävarusteet> Quick Assist.

Image
Image

Jotta tämä työkalu voitaisiin käyttää, molemmat osapuolet, jotka tarvitsevat apua ja muut, jotka haluavat tukea etäpalveluna, on Windows 10 v1607 tai myöhemmin asennettuna heidän tietokoneisiinsa.

Anna teknistä tukea toiselle henkilölle

Jos haluat avustaa toista henkilöä etäyhteyden kautta, napsauta Anna apua. Sinun on annettava Microsoft-tilisi käyttöoikeudet ja kirjauduttava sisään.

Kun kirjaudut sisään, sinulle annetaan turvakoodi, jonka sinun on annettava apua pyytävälle henkilölle. Hänen tulee syöttää tämä koodi Quick Assist -työkaluun. Koodi on voimassa vain 10 minuuttia, joten sinun tulee syöttää ja yhdistää laitteet tänä aikana.
Kun kirjaudut sisään, sinulle annetaan turvakoodi, jonka sinun on annettava apua pyytävälle henkilölle. Hänen tulee syöttää tämä koodi Quick Assist -työkaluun. Koodi on voimassa vain 10 minuuttia, joten sinun tulee syöttää ja yhdistää laitteet tänä aikana.
Voit lähettää sen sähköpostitse tai voit kopioida sen leikepöydälle ja siirtää sen hänelle haluamasi sovelluksen kautta.
Voit lähettää sen sähköpostitse tai voit kopioida sen leikepöydälle ja siirtää sen hänelle haluamasi sovelluksen kautta.

Jos napsautat Lähettää sähköpostia, seuraava käyttöliittymä aukeaa. Syötä sähköpostiosoite ja napsauta Lähettää.

Image
Image

Jos napsautat Kopioi leikepöydälle, näet seuraavan ikkunan. Voit liittää koodin mihin tahansa haluamaasi sovellukseen. Se voisi Facebook Messenger tai mikä tahansa tällainen työkalu.

Image
Image

Nyt sinun on odotettava, että toinen henkilö syöttää koodin.

Ota toinen henkilö etäyhteyden kautta

Jos sinulla on ongelmia tietokoneen kanssa, voit käyttää uutta Quick Assist -työkalua, jonka avulla voit käyttää tietokonetta etäyhteyden kautta. Sinun täytyy huomata, että sinun on annettava tällainen pääsy vain henkilöille, joiden luotat täysin, sillä heillä on täysi pääsy tietokoneeseen ja tietoihin.

Avaa Quick Assist -työkalu ja yllä mainittu ja napsauta Hanki apua linkki. Näet seuraavan käyttöliittymän.

Nyt sinun on odotettava, että toinen henkilö lähettää sinulle koodin. Joten pitäkää silmälläsi sähköposteja tai messengerohjelmistoja.
Nyt sinun on odotettava, että toinen henkilö lähettää sinulle koodin. Joten pitäkää silmälläsi sähköposteja tai messengerohjelmistoja.

Kun saat 6-numeroisen koodin, sinun on syötettävä se toimitettuun tilaan ja klikkaa Lähetä.

Näet a Liittäminen viesti ja yhteys voi kestää jopa minuutti.

Kun molemmat tietokoneet ovat yhteydessä, näet seuraavan viestin. Itse asiassa sinua pyydetään Jaa näyttösi. Klikkaa Sallia jatkaa.

Nyt toinen henkilö voi nähdä työpöydällesi ja käyttää tietokonetta. Se näyttää tältä tietokoneelta. Voit klikata alla olevaa kuvaa nähdäksesi suuremman version.
Nyt toinen henkilö voi nähdä työpöydällesi ja käyttää tietokonetta. Se näyttää tältä tietokoneelta. Voit klikata alla olevaa kuvaa nähdäksesi suuremman version.
Tietokoneessasi näet vain tämän työkalun.
Tietokoneessasi näet vain tämän työkalun.
Image
Image

Nyt toinen henkilö työskentelee tietokoneellasi, ja voit nähdä kaikki mitä hän tekee näytölläsi.

Työkalu tarjoaa helppokäyttöisen käyttöliittymän ja sileän näytön peilauksen. Tukea antava henkilö voi käyttää Annotaatti-painiketta, käyttää Todellinen koko -painiketta, käynnistää tietokone uudelleen, avata Tehtävienhallinta, yhdistää uudelleen, keskeyttää istunnon ja lopettaa istunnon.

Kun työ on päättynyt, voit lopettaa näytön jakamisen - tai jopa pystyy pysäyttämään näytön jakaminen. Kun tämä tapahtuu, näet seuraavan viestin.

Image
Image

Ja hän näkee seuraavan viestin - Näytön jakaminen on päättynyt.

Nyt voit molemmat päästä työkalusta.
Nyt voit molemmat päästä työkalusta.

Tämä työkalu on varsin hyödyllinen työkalu, ja jos sinulla on ongelmia Windows 10 -tietokoneesi kanssa, käytä sitä, jotta se voidaan korjata!

Toistuvuuden kustannuksella minun on sanottava tämä uudestaan - sinun on annettava tietokoneesi pääsy tämän työkalun kautta vain henkilöön, jonka luotat täysin, sillä hänellä on täysi pääsy tietokoneellesi.

Suositeltava: