Windows ja yksityiset VPN-yhtiöt yrittävät parhaansa toimia tunnettujen virheiden ja niiden ratkaisujen parissa. Ajoittain VPN-toiminnot voivat kuitenkin aiheuttaa ongelmia Windowsissa. Useimmat käyttäjät kohtaavat jonkin tai muunlaisen ongelman VPN-yhteydellä.
Yksi tällainen virhe VPN-yhteydellä on, kun etäpalvelin ei ratkaise. Aikaisemmin, Windows 7: n kanssa tämä VPN-ongelma symboloi virhekoodi 868, emme myöskään näe koodia nyt eikä Windowsin viimeisimmässä virhekoodiluettelossa mainittu. Virheen syynä voi olla ongelma VPN-palvelimella tai ollessa yhteydessä tietokoneeseen, jälkimmäinen on todennäköisempää. Useimmat VPN: n ongelmat antavat virhekoodin, ja tarkka kysymys, joka liittyy koodiin, voidaan tarkistaa Microsoftissa. Virhekoodin tunteminen auttaa sinua jatkamaan vianmääritystä oikeaan suuntaan.
Etäyhteyttä ei ole tehty
Jos kohtaat tämän virheilmoituksen, voit aloittaa perusasetustason vianmäärityksellä ennen kuin teet mitään edistynyttä. Seuraavia vaiheita voitaisiin kokeilla peräkkäin"
Vaihe 1: Yritä selvittää ongelma muutamalla komentokehotteella
Suorita seuraavat komennot komentorivi-ikkunassa yksitellen ja käynnistä järjestelmä uudestaan. Pohjimmiltaan nämä komennot - uudistavat IP-osoitteen, nollaavat Winsockin ja Flush DNS-välimuistin.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- netsh winsock nollaus
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Käynnistä järjestelmä uudelleen näiden komentoiden suorittamisen jälkeen. Yritä muodostaa yhteys VPN-verkkoon ja tarkista, ratkaiseeko ongelma.
Vaihe 2: Poista palomuuri ja virustentorjunta käytöstä
Ajoittain virustentorjuntaohjelmisto saattaa häiritä toimivuutta VPN-ohjelmistolla. Se on sama palomuurin kanssa. Voit eristää ongelman poistamalla tai poistamalla virustorjuntaohjelman ja tarkistamalla, ratkaistaanko ongelma. Se voidaan asentaa uudelleen tai muuttaa myöhemmin.
Voit poistaa palomuurin käytöstä seuraavasti:
1] Avaa Ohjauspaneeli Windows-hakupalkin etsimisen jälkeen.
2] Avaa Windowsin palomuuri.
3] Valitse vasemmalla olevista vaihtoehdoista vaihtoehto, joka sanoo "Kytke palomuuri päälle tai pois päältä".
4] Ota palomuuri pois päältä ja tallenna asetukset napsauttamalla OK.
Vaihe 3: Vaihda verkkoa
Joskus verkko saattaa aiheuttaa rajoituksia, kun yhteys VPN-asiakasohjelmaan. Verkon muuttaminen voisi auttaa eristämään ongelman tässä tapauksessa.
Jos edellä mainitut vaiheet auttavat ratkaisemaan ongelman VPN-asiakkaan kanssa, niin tarpeeksi, tai jotain edistyksellistä vianmääritystä, kuten Technetissa on mainittu.
