Microsoft teki kaikki näkyvät toimet Windows 10: n päivittämiseksi helppoa prosessia varten. Useita tapauksia oli kuitenkin, joissa asennus epäonnistui täysin käyttäjille. Olemme nähneet, miten vianmääritys Windows 10: n asennus, päivitys tai päivitys epäonnistuneet virheet. Microsoft tarjoaa muita kehittyneitä vianmääritysehdotuksia IT-järjestelmänvalvojille, ja niitä on käsitelty täällä tässä viestissä. Yritettäessä ratkaista tämä ongelma yhtiö on laatinut yksityiskohtaisen oppaan, jossa esitetään menettelytapoja, joita IT-järjestelmänvalvojat voivat ratkaista ongelmat Windows 10 -päivityksen yhteydessä. Menettelyt ovat asiakirjan yhteenveto ongelmanratkaisuvaiheista Windows 10: n päivitysvirheet ja nopeat korjaukset.
Windows 10: n päivitysvirheet
Downlevel-vaihe: Tässä vaiheessa kerätään asennuskomponentit.
Prosessi suoritetaan aiemmassa käyttöjärjestelmässä.
Turvallinen OS-vaihe: tämä vaihe käynnistetään kaikkien vaadittujen päivitysten asentamiseksi. Järjestelmän palauttaminen on tarvittaessa valmis.
Esimerkki virhekoodeista: 0x2000C, 0x20017
Ensimmäinen käynnistysvaihe: Käytetään alkuasetuksia.
Esimerkki virhekoodeista: 0x30018, 0x3000D
Toinen käynnistysvaihe: Tätä vaihetta kutsutaan myös OOBE-käynnistysvaiheeksi, jossa asetetaan lopulliset asetukset.
Esimerkkivirhe: 0x4000D, 0x40017
Poista asennusvaihe: Tämä vaihe tapahtuu, jos päivitys epäonnistuu.
Esimerkkivirhe: 0x50000
Yhteiset vaiheet Windows 10: n päivitysvirheiden korjaamiseksi
- Nämä ovat joitain yleisiä vaiheita, joita voidaan käyttää ratkaisemaan monia Windows-päivitysohjelmia.
- Tarkista kaikki kiintolevyt virheistä ja yritä korjata niitä. Voit käynnistää kiintolevyjen automaattisen korjauksen avaamalla korotetun komentokehotteen, vaihtamalla asemaan, jonka haluat korjata ja kirjoittamalla chkdsk / F komento. Jos korjattava kiintolevyasema on myös järjestelmäasema, sen jälkeen kun suoritat komennon, tietokoneesi vaatii uudelleenkäynnistyksen.
- Järjestelmätiedostojen korjaus voidaan aloittaa kirjoittamalla seuraavat komennot - DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth ja sfc / scannow korkealla nopeudella.
- Päivitä Windows niin, että kaikki suositellut päivitykset ovat saatavilla asennuksen yhteydessä.
- Jos Windows 10: n päivityksen aikana ilmenee ongelmia, on suositeltavaa poista ei-Microsoftin virustentorjuntaohjelmisto ja käytä Windows Defenderä suojauksen aikana päivityksen aikana. Vain sen jälkeen, kun päivitys on valmis, voit tarkistaa ohjelman yhteensopivuuden ja asentaa sen uudelleen.
- Yksi syy, joka voi johtua Windows 10: n päivityksen epäonnistumisesta, on käynnissä ei-välttämättömistä ohjelmista. Sellaisenaan, yritä poistaa kaikki ei-välttämättömät ulkoiset laitteet, kuten telakoita ja USB-laitteita, sekä päivitä laiteohjelmisto ja ohjaimet. Ennen päivittämistä firmware-ajureista tarkista, onko päivitys ajokorttikohtainen tai ei.
- Varmista myös, että päivitysten "päivitysten lataaminen ja asentaminen (suositus)" hyväksytään päivityksen alkaessa. Tämä vaihtoehto etsii automaattisesti uusia päivityksiä, jos tietokone on verkossa ja asentaa ne.
- Oletusarvoisesti Windows 10: n asennusohjelma on ohjelmoitu tarkastelemaan vapaata tallennustilaa ja ilmoittamaan, jos asennuksen loppuunsaattaminen ei riitä. Varmista ensin, että sinulla on vähintään 16 gigatavua vapaata tilaa 32-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen tai 20 gigatavua 64-bittiseen käyttöjärjestelmään.
Windows 10: n päivitysvirhekoodit
Jos päivitys ei onnistu, Windowsin asetus palauttaa kaksi koodia:
- Tuloskoodi: tulos koodi vastaa tietyn Win32-virheen.
- Laajennuskoodi: pidentää koodi sisältää tietoa sekä vaiheesta, jossa virhe tapahtui, että toimenpiteestä, joka suoritettiin virheen sattuessa.
Jos Windows 10 -asetus palaa vain tuloskoodilla, se ilmaisee, että vika johtui käytetystä työkalusta, joka ei kyennyt kaappaamaan laajennuskoodia. Jos esimerkiksi käytät Windows 10 Upgrade Assistant -ohjelmaa, vain tuloskoodi saattaa palautua.
Katso Windowsin lokitiedostot
Aina kun päätät päivittää uudempaan Windows-versioon, päivitysprosessin jokaisessa vaiheessa luodaan useita lokitiedostoja. Nämä lokitiedostot ovat tärkeitä, koska voit käyttää näitä tiedostoja päivitysongelmien ratkaisemiseen. Oletusarvoisesti nämä lokitiedostot sisältävät kansiot ovat piilotettuja päivitystarkoitetietokoneessa. Jotta voit tarkastella lokitiedostoja, määritä Resurssienhallinnassa piilotettujen kohteiden katselu tai käytä työkalua näiden lokien automaattiseen keräämiseen. Hyödyllisin kirja on setupact.log.
Jos haluat analysoida Windowsin asennuksen lokitiedostoja, toimi seuraavasti:
- Tarkista ensin Windows-asennusvirhekoodi.
- Virhekoodin laajennuskoodiosion perusteella löydät tutkittavien lokitiedostojen tyypin ja sijainnin.
- Avaa sitten lokitiedosto tekstieditorissa, kuten muistilehtiö.
- Käytä nyt Windowsin asennusohjelman virhekoodin tuloskoodin osaa ja etsi tuloskoodia tiedostosta ja etsi koodin viimeinen esiintyminen. Tätä varten selaa tiedoston alareunaan ja napsauta viimeisen merkin jälkeen.
- Napsauta sitten Muokkaa ja valitse Etsi-vaihtoehto.
- Kirjoita tuloskoodi ja valitse Suunta kohdasta Ylös, valitse Etsi seuraava.
Kun olet onnistuneesti löytänyt tuloskoodin viimeisen esiintymisen, selaa ylöspäin tiedoston nykyisestä sijainnista ja tarkista epäonnistuneet prosessit juuri ennen tuloskoodin luomista ja hae seuraavia tärkeitä tekstimerkkejä:
- Shell-sovellus vaati keskeyttämistä
- Hylkääminen tapahtuu objektin virheen vuoksi
Kun olet tehnyt, poista tässä osiossa olevat Win32-virheet, kirjoita tähän osioon havaittujen virheiden aikaleima.
Tämän jälkeen etsi muita lokitiedostoja lisätietoja, jotka vastaavat näitä aikaleimoja tai virheitä.
Kun olet löytänyt tarkan virhekoodin, voit seurata yleisten vianmääritysmenettelyjen, jotka liittyvät virheen tulokseen noudattamalla tässä docs.microsoft.com sivu. Tämä viesti tarjoaa resoluutiomenetelmiä, joita IT-järjestelmänvalvojat voivat ratkaista ongelmat Windows 10 -päivityksen yhteydessä.
Liittyvät sanat:
- Windows 10: n asennus- tai päivitysvirheet
- Windows 10: n versiota 8.1 / 7 ei voi päivittää.
