Jos käytät Windows 10: n kannettavaa tietokonetta tai työpöytää, jossa on oma webbikamera ja sinulla on virhe Emme löydä kameraasi, noudata tätä viestiä ja katso, jos jokin ehdotuksista auttaa sinua. Useimmissa tapauksissa ongelman syy on verkkokamera tai ohjaimet. Kuitenkin joskus voi myös olla toinen ongelma.
Täysi virheilmoitus kuuluu seuraavasti:
We can’t find your camera. Check to make sure that it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by anti-virus software, and that your camera drivers are up to date. If you need it, here’s the error code: 0xA00F4244 (0xC00DABE0).
Virhekoodi voi olla 0xA00F4244 tai 0x200F4244.
Emme löydä kameraasi
Tällä ongelmalla ei ole tällaista yhden napsautuksen ratkaisua, ja näet, mitkä näistä ratkaisuista toimivat sinulle.
1] Tarkista verkkokamera, jos se on asennettu oikein
Tämä on luultavasti ensimmäinen asia, jonka sinun on tarkistettava. Varmista, että web-kamerasi USB-portti toimii oikein. Yritä vaihtaa tietokoneen USB-portti ja katso, jos tämä auttaa.
2] Päivitä webbikamera-ajuri
Jos olet määrittänyt verkkokamerasi ensimmäisen kerran, sinun on asennettava ajuri, jotta se toimisi oikein. Sinun pitäisi löytää vastaava ajuri web-kameralle. Jos olet jo asentanut webbikamera-ajurin, mutta silti saa tämän ongelman, voi olla aika päivittää ohjain. Voit käyttää joko ilmaista ohjainpäivitystyökalua tai voit päivittää laiteversion manuaalisesti seuraavasti:
Windows 10 -käyttäjien pitäisi painaa Win + X ja napsauttaa luettelossa Device Manager-merkintää. Etsi seuraava kameralaite. Sen pitäisi olla kuvantamislaite. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kyseistä ohjainta ja napsauta sitä Päivitä ohjain vaihtoehto. Valitse sitten vaihtoehto, joka sanoo Etsi automaattisesti päivitetty ohjainohjelmisto vaihtoehto. Sen ei pitäisi kestää paljon aikaa sen jälkeen, kun koko prosessi loppuu.
3] Poista webcam-ajuri ja asenna se uudelleen
Jos kohtaat ongelmia ajurin päivittämisen aikana, saatat joutua poistamaan verkkosuriohjaimen asennuksen. Voit tehdä tämän avaamalla Laitehallinta> napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella laitetta> valitsemalla ominaisuudet > vaihda kuljettaja välilehti> napsauta Laitteen poistaminen painiketta.
Käynnistä tietokone uudelleen ja avaa sitten Device Manager uudelleen ja napsauta sitä Toimi> Skannaa laitteiston muutoksia.
4] Palauta web-ohjain
Jos web-kamera on lakannut toimimasta uuden päivityksen asentamisen jälkeen, sinun kannattaa poistaa päivitys ja palata vanhaan versioon. Sinun täytyy avata Laitehallinta > napsauta hiiren kakkospainikkeella laitetta> valitse ominaisuudet > vaihda kuljettaja välilehti> napsauta Roll Back Driver painiketta> valitse Joo seuraavassa ikkunassa. Tämän jälkeen sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen tarkistaaksesi, toimiiko se vai ei.
5] Tunnista vanhentunut web-ohjain
Jos Web-kamera on suunniteltu ennen Windows 7: ta, se ei välttämättä toimi Windows 10: n kanssa. Jos haluat löytää tämän, toimi seuraavasti:
Avaa Laitehallinta> valitse laite ja ominaisuudet klikkaa hiiren kakkospainikkeella -valikosta> siirtyäksesi kuljettaja välilehti> valitse Kuljettajan tiedot. Löydät joitain ohjaimen tiedostoja näytölläsi. Tarkista nyt, onko sinulla mitään stream.sys tiedosto tai ei. Jos näet tällaisen tiedoston luettelossa, verkkokamera ei välttämättä toimi Windows 10: n kanssa. Tällöin sinun on ostettava uusi.
6] Tarkista virustorjunta
Joskus virustorjuntaohjelmisto voi estää webbikamerasi käyttämästä tietokonetta. Tällöin sinun on ehkä poistettava virustorjuntaohjelma, jotta voit tarkistaa, onko se virustentorjunta, joka aiheuttaa ongelman vai ei.
Toivottavasti jotain auttaa sinua korjaamaan ongelman.
Liittyvät luetut: Emme pääse kameran rullalle juuri nyt.
