Jos asennuksen jälkeen a Kumulatiivinen päivitys päällä Windows 10, et voi muodostaa yhteyden Internetiin tai joutuu muihin ongelmiin, tämä viesti tarjoaa joitakin käsityksiä ongelmien korjaamisesta. Vaikka niiden odotetaan korjaavan useita vikoja ja parantavat suorituskykyä, se aiheuttaa useita ongelmia. Jotkin tämän päivityksen asennuksen jälkeen mainitut ongelmat ovat:
- Internetiä ei voi käyttää asennuksen jälkeen
- Useat ohjelmat ja sovellukset eivät enää toimi, mukaan lukien Google-tuotteet.
- Ei tunnista WiFi-sovitinta
- Käynnistä silmukat uudelleen
- Bluetooth tai lentokoneen tila eivät toimi.
Lukea: Miksi jokaisen Windows 10 -päivityksen on tuettava ongelmia?
Microsoft on mennyt ennätykseen että useat käyttäjät ovat joutuneet kohtaamaan Internet-yhteyden ongelmia Windows 10 -kumulatiivisen päivityksen KB3201845 asentamisen jälkeen. Se on tunnustanut käyttäjien valitukset ja vianmääritysvaihe on ehdottanut heitä turvautumaan vanhaan käytäntöään käynnistää tietokoneensa uudelleen. Vaihtoehtoisesti se on neuvonut yrittää selvittää verkkoyhteysongelmia.
Useimmat käyttäjät, kun he vierailivat Windows 10 -päivityshistorian sivulla, löysivät seuraavan bannerin.
If you are experiencing issues connecting to the internet we recommend you restart your PC by going to Start, clicking the Power button, then choosing Restart (not Shut down).
Internetiä ei voi käyttää sen jälkeen, kun Windows 10 -kumulatiivinen päivitys on asennettu
1] Käynnistä PC uudelleen
Yritä käynnistää tietokone uudelleen ja tarkistaa, korjaako yhteysongelmasi. Napsauta tätä varten 'Käynnistä' -painiketta, valitse 'Teho' ja valitse sitten 'Käynnistä uudelleen'.
2] Suorita verkon vianmääritys, jota verkko-komennot seuraavat
Verkon vianmääritys on olennainen työkalu jokaiselle verkonvalvojalle. Sitä voidaan käyttää eri verkko-olosuhteiden vianmääritykseen. Voit auttaa diagnosoimaan ja korjaamaan yhteisiä yhteysongelmia.
Voit suorittaa verkon vianmäärityksen kirjoittamalla Verkon vianmääritys tehtäväpalkin hakukenttään ja valitse sitten Tunnista ja korjaa verkon ongelmat tulosten luettelosta.
Noudata sitten vianetsinnän vaiheita ja katso, korjaako ongelma.
Lukea: Windows 10 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin.
3] Päivitä verkkosovittimen ohjain
Useimmissa tapauksissa ongelma voi ilmetä vanhentuneen tai yhteensopimattoman verkkokortin ohjaimen takia. Monissa tapauksissa vanhemmille Windows-versioille suunnitellut ohjaimet toimivat hienosti uudemmissa versioissa. Laitteen tyypistä riippuen kuitenkin monet laitteistot tarvitsevat uuden ohjaimen toimimaan oikein Microsoftin uusimmassa käyttöjärjestelmässä.
Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 10: n, on mahdollista, että nykyinen ohjain on suunniteltu aiempaan Windows-versioon. Varmista, onko päivitetyn version samasta ohjaimesta saatavilla.
Tee tähän tehtäväpalkin hakukenttään Laitehallinta, ja valitse sitten Laitehallinta tulosten luettelosta. Valitse sitten Laitehallinnassa Verkkosovittimet> Verkkosovittimen nimi.
Kun olet asentanut päivitetyn ohjaimen, valitse Käynnistä-painike> Virta> Käynnistä uudelleen, jos sinua pyydetään käynnistämään uudelleen ja katso, korjaako ongelma.
Sellaisissa tilanteissa, joissa Windows ei löydä uutta verkkosovittimen ohjainta, käy tietokoneen valmistajan verkkosivustossa ja lataa uusin verkkokortin ohjain sinne. Jos tietokoneesi ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin, kokeile ladata ohjain toiseen tietokoneeseen ja tallentaa sen USB-muistitikulle, jotta voit asentaa ohjaimen manuaalisesti tietokoneellesi. Tärkeää tietoa sinun pitäisi etsiä kaikki ajurit lataamisen aikana,
- PC: n valmistaja
- Malli nimi tai numero
Lukea: Asennuksen poistaminen, Poista käytöstä, Palauta takaisin, Päivitä laiteajurit
4] Käynnistä verkkokortin ohjain
Jos olit yhteydessä ennen ja äskettäin asentanut uuden verkkokortin ohjaimen, ohjaimen palauttaminen edelliseen versioon saattaa auttaa. Voit palata vanhaan verkkokortin ohjaimeen kirjoittamalla tehtäväpalkin hakukenttään Device Manager ja valitsemalla sitten Tulostusluettelosta Device Manager.
Valitse Laitehallinnassa Verkkosovittimet> Verkkosovittimen nimi. Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta ja valitse sitten Ominaisuudet. Valitse Ominaisuudet-valikosta Ohjain-välilehti> Palauta ohjain ja toimi sitten näytöllä.
Jos painike ei ole käytettävissä, se tarkoittaa, että ohjainta ei voi palata takaisin.
Kun olet palannut kuljettajan edelliseen versioon, valitse Käynnistä-painike, valitse Virta-vaihtoehto ja valitse "Käynnistä uudelleen", kun sinua kehotetaan käynnistämään uudelleen.
5] Poista verkkokortin ohjain ja käynnistä uudelleen
Jos kaikki edellä mainitut vaiheet eivät ole tuottaneet haluttuja tuloksia, yritä poistaa verkkokortin ohjain ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta Windows asentaa uusimman ohjaimen automaattisesti. Huomaa, että tätä menetelmää on käytettävä, kun verkkoyhteytesi on lakannut toimimasta kunnolla viime päivityksen jälkeen.
Tyyppi Laitehallinta tehtäväpalkin hakukenttään ja valitse sitten Laitehallinta tulosten luettelosta.
Valitse sitten Laitehallinnan luokka -kohdassa Verkkosovittimet ja etsi verkkosovittimen nimi.Kun se löytyy, valitse se, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus. Aseta merkki "Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto" -valintaruudun valinta ja valitse OK vahvistaaksesi asennuksen.
Kun olet poistanut ohjaimen, valitse Käynnistä-painike, valitse Virta ja valitse Käynnistä uudelleen.
Kun olet noudattanut edellä mainittua menettelyä, tietokone käynnistyy uudelleen, kun tietokone etsii ja asentaa verkkosovittimen ohjaimen automaattisesti. Tarkista, korjaako yhteysongelmasi. Jos Windows ei asenna automaattisesti ohjainta, yritä asentaa aiemmin tallentamasi varmuuskopio-ohjain ennen asennuksen poistamista.
6] Palauta asetukset
Jos tämä epäonnistuu, kokeile näitä vaihtoehtona:
- Palauta TCP / IP-pino
- Vapauta IP-osoite
- Uudelleen IP-osoite
- Huuhtele ja nollaa DNS-asiakasresolverin välimuisti
Voit käyttää näitä verkko-komentoja komentorivi-ikkunassa suorittamalla seuraavat komennot kohotetussa komentokehotteessa:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
7] Väliaikaisesti Poista palomuuri käytöstä
Monissa tapauksissa havaitaan, että palomuuriohjelmisto saattaa joskus häiritä Internet-yhteyden asetuksia ja estää sinua liittymästä. Voit tarkistaa, johtuuko yhteysongelma palomuurista poistamalla siitä tilapäisesti ja yrittämällä sitten käydä luottamuksellasi verkkosivustolla.
Palomuurin poistamiseen tarvittavat toimenpiteet riippuvat palomuuriohjelmasta, jota käytät. Koska palomuuri ei ole päällä, tietokoneesi on alttiimpi hakkereille, madoille tai viruksille, joten varmista, että käynnistät sen heti, kun olet tarkistanut palomuuriasetuksiin liittyvät ongelmat.
Jos kohtaat ongelmia palomuurin sammutuksen kanssa, kirjoita kohotettu komentokehote ja kirjoita sitten Enter:
netsh advfirewall set allprofiles state off
Avaa selaimesi ja vieraile luottamuksellisella verkkosivustolla ja katso, voisitko muodostaa yhteyden siihen.
Voit ottaa käyttöön kaikki palomuurit, jotka olet ehkä asentanut, kirjoittamalla komentokehotteeseen ja painamalla Enter.
netsh advfirewall set allprofiles state on
Jos löydät palomuuriohjelman aiheuttavan yhteysongelmia, ota yhteyttä ohjelmiston valmistajaan tai käy verkkosivuilla tarkistaaksesi, onko päivitetty ohjelmisto saatavilla.
8] Poista virustentorjuntaohjelmisto tai tietoturvaohjelmisto käytöstä tilapäisesti
Vaikka kaikki haittaohjelmien suojausohjelmistot ja virustorjuntajärjestelmät on suunniteltu välttämään toivottuja uhkia, ne voivat estää sinua liittymästä. Voit tarkistaa, johtuuko yhteysongelma virustentorjuntaohjelmistoista sammuttamalla se tilapäisesti ja yrittämällä sitten käydä luottamuksellisella verkkosivustolla.
9] Asenna Verkkolaitteet uudelleen Network Reset -toiminnon avulla
Kokeile verkon nollaustoimintoa. Tätä olisi käytettävä viimeisenä keinona. Harkitse sen käyttöä, kun kaikki muut menetelmät eivät pääse sinuun.
Tämä menetelmä voi auttaa ratkaisemaan yhteyden ongelmat, joita olet joutunut tekemään päivityksen jälkeen edellisestä Windows-versiosta Windows-Windows 10: n uusimpaan versioon. Menetelmä toimii ensisijaisesti poistamalla kaikki asennetut verkkokortit ja kaikki asetukset, jotka saattavat liittyä niitä. Kun tietokoneesi käynnistetään uudelleen, kaikki verkkolaitteet asennetaan uudelleen ja asetukset asetetaan oletusarvoiksi.
Jos tarvitset kehittyneitä vianmääritysohjeita, Microsoft ehdottaa seuraavaa:
10] Luo langattoman verkon raportti
Raportti voi auttaa sinua diagnosoimaan ongelman tai ainakin antamaan joitain olennaisia tietoja, jotka saattavat auttaa ongelman ratkaisemisessa. Voit luoda langattoman verkon raportin avaamalla korotetun CMD-tyypin ja painamalla Enter:
netsh wlan show wlanreport.
Tämä luo HTML-tiedoston, jonka voit helposti avata selaimessa komentokehotteessa luetellusta paikasta. Sinun on sitten analysoitava ongelmia jos sellainen on.
11] Tarkista ISP
Varmista, että kaapelimodeemin tai Internet-palveluntarjoajan (ISP) kanssa ei ole ongelmia. Jos sinulla on lainkaan yhteyttä, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi. Voit tarkistaa tämän kirjoittamalla seuraavan korotetun komentokehotteen ja painamalla Enter:
ipconfig
Etsi oletusyhdyskäytävän vieressä näkyvä IP-osoite. Tyyppi ping
Tuloksen pitäisi olla tällainen:
Vastaus 192.168.1.1: tavua = 32 aika = 5ms TTL = 64
Vastaus 192.168.1.1: tavua = 32 aika = 5ms TTL = 64
Vastaus 192.168.1.1: tavua = 32 aika = 5ms TTL = 64
Vastaus 192.168.1.1: tavua = 32 aika = 5ms TTL = 64
Ping-tilastot 192.168.1.1: Paketit: Lähetetyt = 4, Vastaanotettu = 4, Kadonnut = 0 (0% menetys), Arvioitu kierrosnopeusaika milli-sekunnissa: Vähintään = 4 ms, Maksimi = 5 ms, Keskimääräinen = 4 ms
Jos kaikki näyttää hyvin, sulje ikkuna ja poistu.
Jos ping on onnistunut ja näet samanlaisia tuloksia kuin edellä, mutta et voi muodostaa yhteyttä Internetiin tietokoneellasi, modeemi- tai Internet-palveluntarjoajasi (ISP) saattaa olla ongelma.
Jos sinulla on muita ongelmia, voit etsiä sitä täältä. Kaikki parhaat!
