Käytämme Microsoft-tili maksuja useille palveluille ja tuotteille, kuten Xbox, Office 365 ja niin edelleen. Vaikka se toimii sujuvasti suurimman osan ajasta, voi olla tilanteita, joissa sinulla on ongelmia Microsoftin maksujen tai laskutusjärjestelmän kanssa. Voimme aina ottaa yhteyttä maksuihin liittyviin kysymyksiin - mutta olisi säästää paljon aikaa, jos pystymme ratkaisemaan ongelman itse. Tässä viestissä luetellaan joitain asioita, jotka sinun on tarkasteltava, jos Microsoft-tilisi maksut eivät toimi sinulle.
Microsoftin tilisi maksukysymykset ja ongelmat
Aloita varmistamalla, että meillä on Microsoft-tili. Yhtä outoa kuin se saattaa kuulostaa, useimmat käyttäjät yrittävät ostaa tuotteita kaupasta kirjautumisen jälkeen Windowsille ja käynnistää Windows Store -sovelluksen (koska kirjautumisessa Windowsiin itse ei tarvitse Microsoft-tiliä) luomatta Microsoft-tiliä. Kuitenkin lisätäksesi maksutapoja ja hallinnoida niitä tarvitsemme kelvollisen tilin.
Lisää uusi maksutapa
Maksutavat voidaan lisätä ja muuttaa maksut-sivulta. Se kehottaa lisäämään voimassa olevan maksutavan samalla kun ostat.
Hallinnoi rahaa Microsoft-tililläsi
- Ostaminen rahan kanssa tilissäsi: Jos sinulla on rahaa tilillesi, noudata tavanomaisia ostotapahtumia, paitsi jos he vaativat maksutapaa, valitsi Microsoft-tili.
- Rahan lisääminen tilillesi: Jos haluat lisätä rahaa Microsoft-tiliisi, voit ostaa kyseisen tilin lahjakortin lahjakorttisivulta. Anna tietosi ja mene lunastamaan sivulle. Kun lunastat lahjakorttisi, summa hyvitetään Microsoft-tilisi saldoon.
- Maksaa viimevuotisesta tilauksesta: Jos haluat maksaa aiemmin maksamasi tilauksesi suoraan (ei käytä lahjakorttia), kirjaudu sitten palvelu- ja tilaussivulle. Etsi tilauksesi klikkaamalla Maksa nyt ja maksa maksu korttisi tai PayPalin kanssa.
Vanhentuneiden korttien hallinta
Päivitä ne Maksut-sivulla täällä.
Tarkista tilausten tila
Tilauksen historia sekä tilausten tila on lueteltu tässä.
Tavalliset virheet ja niiden päätöslauselmat
- Virheellisesti alustettu kortinhaltijan nimi: Kaikki kortinhaltijan nimen merkinnät tietueissa saattavat aiheuttaa tämän ongelman. Esimerkiksi. Lisää jakson jälkimmäisen nimen jälkeen. Muokkaa samaa Maksut-sivulla.
- Virheellinen kortin numero: Vahvista kortin numero ja varmista, että numeroiden välissä ei ole välilyöntejä tai viivoja.
- Virheellinen postinumero: Postinumeron on vastattava tilasi ja osoitteesi. Jos ei, se olisi ristiriidassa.
Sovellusta ei voi ostaa Microsoft Storesta
Jotkut sovellukset ovat alueen ominaisuuksia, ja käyttäjät voivat ostaa niitä vain, jos niiden osoite kuuluu sallittuun alueeseen. Lisäksi joskus Internet-yhteyden muutos on tiedostanut auttavan.
Pankki ei hyväksy ostoa
Ota yhteyttä pankkiin.
Jos mikään näistä ei auta, ota yhteyttä Microsoftin tukeen täältä.
