Tulostimet tarvitsevat ohjaimia, eikä niitä ole aina asennettu valmiiksi järjestelmään. Näin ollen yrittäessäsi asentaa tulostimen, laite yrittää noutaa ohjaimia Windows Updatesta.
Oletetaan tämän tilanteen. Siirry kohtaan Asetukset-sovellus> Laitteet> Tulostimet ja skanneri> Lisää tulostin tai skanneri - mutta järjestelmä ei löydä tulostinta. Siten napsautamme Haluttua tulostinta ei ole luettelossa.
Valitse Lisää tulostin -valintaikkunassa, joka avautuu Lisää paikallinen tulostin tai verkkotulostin manuaalisiin asetuksiin. Ihanteellisessa tapauksessa tämän pitäisi näkyä luettelo tulostimista, mutta antaa sen sijaan seuraavan virhesanoman: Windows päivittää tulostimien luetteloa. Tämä saattaa kestää muutaman minuutin.
Jos tämä epäonnistuu, saatat nähdä virheilmoituksen:
Windows ei saanut luetteloa laitteista Windows Updatesta
Voisimme käyttää Windows-päivityksiä ja yrittää ladata ajurien luettelon uudelleen, mutta jos se ei auta, toimi seuraavasti:
Nimeä uudelleen SoftwareDistribution-kansio
Voit poistaa tai nimetä uudelleen SoftwareDistribution-kansion napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitsemalla Komentokehote (järjestelmänvalvoja). Kirjoita seuraavat komennot yksitellen ja paina Enter kunkin komennon jälkeen:
net stop wuauserv
net stop bits
rename c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
Siirry seuraavaan vaiheeseen.
Nollaa Catroot2-kansio
Voit palauttaa catroot2-kansion seuraavasti:
Avaa kohotettu komentokehote, kirjoita seuraava komento peräkkäin ja paina Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%system32catroot2.old
xcopy %systemroot%system32catroot2 %systemroot%system32catroot2.old /s
Poista seuraavaksi kaikki catroot2-kansion sisältö.
Kun olet tehnyt tämän, kirjoita CMD-ikkunoihin seuraavat ja paina Enter:
net start cryptsvc
Catroot-kansio nollataan uudelleen, kun Windows Update käynnistetään uudelleen.
Sulje komentokehote, käynnistä järjestelmä uudelleen, yritä uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
