On monia, jotka käyttäisivät kannettavaa tietokonetta verkkokokouksessa tai suoratoistona tai ehkä vain soittaisivat rakkaitaan juhlintaan ja jos kamera pysähtyy, on paljon ongelmia. Jos Surface Pro 4 tai Surface Book etu- tai takaosa Kamera ei toimi ja sitä ei näy Laitehallinnassa, niin tässä voit ratkaista ongelman. Ehdotamme, että olet määrittänyt vinkkejä, jos Surface- tai Windows 10-käyttöjärjestelmäsi ei tunnista kameraa, vaikka se olisi oikeassa paikassa.
Surface Pro-kamera ei toimi
1] Update Camera -sovellus Microsoft Storesta
Kamera-sovelluksen päivitys voi palauttaa. Avaa Kamera-sovellus noudattamalla linkkiä tai etsi Windows-kameraa Microsoft Storesta ja tarkista onko päivitys saatavilla. Jos on, päivitä se heti ja tarkista, onko ongelma ratkaistu sinulle.
2] Palauta tai päivitä kameran ohjaimet
Jokainen laitteisto tarvitsee kuljettajan, jotta se voi toimia kunnolla. On mahdollista, että sinun on joko palautettava vanha ohjain, jossa se toimi sinulle tai päivittyy uusimpaan versioon. Yritä ensin palauttaa ja päivittää sitten, jos se ei toimi.
- Avaa Laitehallinta käyttämällä WIN + X + M-pikakuvaketta ja napsauta vieressä olevaa nuolta Kuvantamislaitteet.
-
Napsauta hiiren kakkospainiketta Microsoftin kameran etupuoli tai Microsoft Camera Rear.
- Siirry Ominaisuudet-kohtaan ja näet, onko sinulla vaihtoehtoa Rollback. Jos on, palauta se takaisin ja katso, toimiko kamera sinulle.
- Jos ei, napsauta Päivitä ohjainohjelmisto, tämä käynnistää Windows Update -ohjelman löytää uusia ajureita Windows-kameralle. Saat mahdollisuuden Etsi automaattisesti päivitetty ohjainohjelmisto.
Haluat ehkä käynnistää uudelleen Windows 10 -tietokoneesi ja käyttää sitten kameran ohjelmistoa tarkistamaan, toimivatko ne sinulle.
3] Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys
Jos ongelma jatkuu, suosittelemme, että suoritat Laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen. Siirry kohtaan Asetukset> Päivitys ja suojaus> Vianmääritys> Laitteet ja laitteet> napsauta Suorita vianmääritys.
4] Poista käytöstä / ota käyttöön kamera UEFI: ltä
UEFI on päivitetty BIOS-versio, joka toimii laitteistotasolla. Sen avulla voit ottaa laitteiston käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Käynnistä UEFI ja poista sitten kamera käytöstä. Käynnistä Windows 10 uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä se uudelleen UEFI: ksi ja ota se sitten käyttöön. Tämä pakottaa Windows 10: n havaitsemaan uuden laitteen ja asenna ohjaimet uudelleen.
Toivottavasti yksi näistä ratkaisuista auttaa sinua selvittämään, miksi Surface Pro-kamera ei toimi ja tee sitten se toimimaan, jos ratkaisu toimii sinulle.
