Miten sähköposteja seurataan?
Teoriassa sähköposti on hyvin yksinkertainen väline. Mutta et lähetä vain tekstiviestiä jollekin - sähköpostit voivat sisältää HTML-koodia, kuten verkkosivuilla. He voivat myös ladata kuvia, jolloin seuranta toimii.
Kun avaat sähköpostin, sähköpostiasiakkaasi lataa kyseisessä sähköpostissa olevat kuvat etäpalvelimesta ja näyttää ne, aivan kuten silloin, kun avaat verkkosivun. Voit kertoa, että sähköpostiasiakkaasi ei koskaan lataa kuvia, jos haluat. Mutta ne yleensä lataavat kuvia oletuksena.
Sähköposti-uutiskirjeitä ja muita automaattisia sähköposteja lähettävät yritykset käyttävät lähes aina erityistä seurantakuvaa. Tämä on pieni näkymätön kuvatiedosto, joka on vain yksittäinen pikseli, joka tunnetaan myös 1 × 1 -kuvana. Jokainen, joka saa kopion sähköpostiuutiskirjeestä, sisältää ainutlaatuisen seurantakuvan osoitteen. Nämä kuvat tunnetaan myös nimellä "web beacons".
Kun avaat sähköpostiuutiskirjeen ja lataat kuvia (vaikka et näe kuvia), se lataa kuvan, jolla on ainutlaatuinen osoite. Kun kyseinen kuva ladataan yrityksen palvelimilta, he tietävät, että sähköpostiosoitteesi lähetetty sähköposti on juuri avattu.
On myös muita tapoja seurata, että olet mahdollisesti avannut myös sähköpostiviestin. Esimerkiksi sähköpostin jokaisella linkillä voi olla yksilöllinen tunniste, joka on sidottu sinuun, jotta yritys voi nähdä, ketkä napsauttivat sähköpostiviestien linkkejä. Mutta tämä tapahtuu vain, kun napsautat linkkiä, ei pelkästään avaa sähköpostia.
Miksi ihmiset seuraavat sähköpostiviestiä?
Yleensä ei ole mitään näennäistä tämäntyyppisen seurannan suhteen. Se tapahtuu koko ajan. Yritykset, jotka lähettävät automatisoituja sähköpostiuutiskirjeitä, haluavat tietää kuinka monta ihmistä avaavat ja lukevat niitä.
Jokainen tekee tämän. Tässä How-To Geekissa olemme käyttäneet tällaista seurantaa sähköpostiuutiskirjeemme varmistaaksemme, että lähetämme sen vain ihmisille, jotka pitävät sitä katsomassa. Jos henkilö ei koskaan avaa tai toimii vuorovaikutuksessa uutiskirjeemme kanssa, voimme poistaa ne sähköpostiluettelosta ja lopettaa lähettämällä ne.
Vaikka yritykset käyttävät tätä tekniikkaa, voit käyttää sitä itse. Oletetaan esimerkiksi, että lähetät CV: n ja haluat tietää, kuka avasi työhakemusilmoituksesi. Voit käyttää ohjelmistoja, jotka upottavat seurantakuvia ja raportteja sinulle, kun joku avaa sen, ja tiedät, kuka tarkasteli sitä.
Sähköposti Avoin seuranta Usein ei toimi
Tämä ei ole täydellinen järjestelmä. Itse asiassa se on hyvin sotkuinen. Tämä sähköpostin avaamisen seurantajärjestelmä voi rikkoa monin tavoin.
Jos vastaanottaja käyttää sähköpostikäyttäjää, joka ei ole ladannut kuvia, se ei lataudu eikä et voi tietää, onko kyseinen henkilö tarkastellut sähköpostia. Tämä pätee myös, jos vastaanottaja käyttää ohjelmistoa, joka estää nämä seurantakuvat.
Jotkin ohjelmistot matkan varrella voivat ladata seurantakuvan jonkin syyn avulla - esimerkiksi esikatsella sähköpostin tai skannata kaiken sen sisälle. Saatat saada pingin, että sähköpostiviesti katsottiin, vaikka vastaanottaja ei koskaan avannut sitä.
Jotkin yritys-sähköpostijärjestelmät saattavat jopa estää kaikki saapuvat sähköpostit seurantaan kuvien tai linkkien avulla.
Vaikka se on sekava ja epätäydellinen ratkaisu, se on ainoa, jolla on teollisuus, joten ihmiset yhä käyttävät sitä.
Microsoft Outlookilla on lukuoikeusominaisuus, mutta ihmisten on helppo lukea lähetyslukuja. Gmaililla on lukuoikeusominaisuus, mutta se on käytettävissä vain G Suite (organisaation) tileille. Kuvien seuranta on kuin kuuntelukertoja, jotka toimivat hiljaisesti missä tahansa sähköpostikäyttäjällä, joka kuormittaa kuvia.
Sähköpostin avoimen seurannan estäminen
Jos et halua, että ihmiset tietävät, oletko avannut vastaanottamasi sähköpostit, voit lopettaa tämän valitsemalla sähköpostiasiakkaasi valitsemalla, ettet lataa kuvia automaattisesti.
Esimerkiksi Gmailissa, siirry kohtaan Asetukset> Yleiset, valitse "Kysy ennen ulkoisten kuvien näyttämistä" ja klikkaa Tallenna muutokset.
Ihmiset voivat nähdä, onko olet avannut sähköpostin, jos valitset kuvat.
Miten seurata sähköpostia avaa itsesi
Jos olet yritys tai organisaatio, joka haluaa seurata sähköpostin avaamista, voit tehdä sen käyttämällä sähköpostia analysointipalvelua. Tämä on usein integroitava mihin tahansa ohjelmistoon, jota käytät uutiskirjeen hallintaan tai markkinointisähköpostiviesteihin.
Keskimäärin ihmisille tämä on vielä hieman monimutkainen. Tämä työkalu ei ole mukana Gmailissa, Outlookissa, Apple Mailissa tai tavallisessa sähköpostiohjelmistossa.
Mailtrack.io on yksinkertainen ja ilmainen, mutta se sisältää allekirjoituksen kussakin kirjoittamassasi sähköpostissa, ellet maksa. Voit silti poistaa allekirjoituksen ja seurata sähköpostia normaalisti, mutta se on vähän haasta.Voit ilmoittaa eri tavoin, kun joku lukee sähköpostin, myös ponnahdusikkunassa, sähköpostiviestissä ja kaksoisvalintaruudut Gmail-lähetyksessä.
Näihin tarkoituksiin käyttäjäystävälliset sähköpostin avoimet seurantapalvelut edellyttävät, että annat heille pääsyn sähköpostiisi, mikä on suositeltavaa. Mutta se on kompromissi, jonka saatat tehdä. Tiedä vain riskit.
