Jos olet antanut tietokoneen tukea, tiedät, että se voi olla haaste diagnosoimaan ongelma, jonka käyttäjä kokee heidän kuvauksensa perusteella. Riippuen ympäristöstä, joka tekee etätyöskentelyä tai seisoo yli olkansa, ei ehkä ole käytännöllinen ratkaisu. Uutta Windows 7: ssä on kätevä apuohjelma nimeltä Problem Steps Recorder, joka tallentaa käyttäjän toimia ja mahdollistaa ongelman vianmäärityksen helpommaksi.
Käynnistä ongelman vaiheet Tallentimen tyyppi "psr.exe" (ei lainauksia) Käynnistä-valikko -valintaruutu.
Ei ole mitään hienoa rajapinnasta, jolla on perusohjaukset helppokäyttöiseksi. Napsauta Käynnistä Record -painiketta ja selaa vaiheet, jotta voit luoda ongelman uudelleen.
